Mediación
La mediación se configura como un procedimiento en virtud del cual, el mediador, persona independiente e imparcial, ayuda a personas, empresas u organizaciones en conflicto, a encontrar soluciones que resuelvan sus divergencias, evitando tener que acudir a los Tribunales de Justicia. Se diferencia pues del arbitraje, en que las partes no se someten a la decisión de un árbitro, sino que son ellas mismas las que, con la intervención del mediador, consiguen alcanzar un acuerdo que satisface sus intereses.
Mediación
Entre las características principales de este procedimiento de resolución de conflictos se encuentran la agilidad, la igualdad, la confidencialidad y la voluntariedad, con el fin de favorecer la comunicación, el diálogo y el consenso, lo que permite obtener soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de la partes en conflicto.
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